Флоу «Чат с поддержкой» в приложении Детский магазин «Детский мир»

Разбор флоу «Чат с поддержкой» в приложении Детский магазин «Детский мир»: ключевые экраны, UX-паттерны, UI-элементы и тексты интерфейса. Пользователь начинает с главног…

Экран главной страницы магазина с каталогом товаров, поиском, акциями и бонусной картой. Пользователь может выбрать способ получения, просмотреть скидки и пере…
Экран главной страницы магазина с каталогом товаров, поиском, акциями и бонусной картой. Пользователь может выбрать способ получения, просмотреть скидки и пере…

Категории

  • Товары для детей
  • E-commerce
  • Покупки
  • Одежда и обувь

Контекст страницы

Приложение
Детский магазин «Детский мир»
Сценарий
Чат с поддержкой
Категории
Товары для детей, E-commerce, Покупки, Одежда и обувь
Версия
18.8.0

Семантический профиль

Тип экрана
Главный экран (home)
Состояние экрана
Обычное состояние (default)

Путь пользователя

Намерение пользователя
Просматривать (browse)
Этап воронки
Обнаружение (discovery)
Роль шага
Начальный шаг (entry)

Паттерны и действия

Основное CTA
Выбрать (select)
Паттерн раскладки
Сетка (grid)
Навигационный паттерн
Нижние вкладки (tab_bar)
Тема
Светлая тема (light)

Семантические сигналы

Типы экранов
Главный экран (home), Другое (other)
Состояния экранов
Обычное состояние (default)
Основные CTA
Выбрать (select), Другое (other)
Паттерны раскладки
Сетка (grid), Список (list)
Навигационные паттерны
Нижние вкладки (tab_bar), Переход вглубь (drill_down)
Намерения пользователя
Просматривать (browse), Восстановить действие (recover)
Этапы воронки
Обнаружение (discovery), Удержание (retention)
Темы
Светлая тема (light)
Роли шага
Начальный шаг (entry), Промежуточный шаг (intermediate)

Текст на экране

Чат с поддержкой Выберите способ получения Акции Бонусная Подарочные Товары и скидки карта карты Избранное Товары скидкой реклама Финальная Подар распродажа для ма одежды и обуви о SOKOLOV 3 % Подарки от которых НА УК

Элементы интерфейса

  • Главный экран (home) (ai_screen_type)
  • Другое (other) (ai_screen_type)
  • Обычное состояние (default) (ai_screen_state)
  • Выбрать (select) (ai_primary_cta_type)
  • Другое (other) (ai_primary_cta_type)
  • Сетка (grid) (ai_layout_style)
  • Список (list) (ai_layout_style)
  • Нижние вкладки (tab_bar) (ai_navigation_pattern)

Теги

  • главная
  • каталог
  • акции
  • скидки
  • бонусная карта
  • подарочные карты
  • избранное
  • товары со скидкой
  • помощь
  • чат с помощником
  • вопросы и ответы
  • семейный профиль

Ключевые действия

  • Каталог (Кнопка (button))
  • Акции и скидки (Кнопка (button))
  • Бонусная карта (Кнопка (button))
  • Подарочные карты (Кнопка (button))
  • Избранное (Кнопка (button))
  • Товары со скидкой (Кнопка (button))
  • Чат с помощником (Кнопка (button))

Ключевые экраны