Флоу «Отключить подписку» в приложении Мой МТС

Категории

• Связь
• E-commerce

Контекст страницы

Приложение

Мой МТС

Сценарий

Отключить подписку

Категории

Связь, E-commerce

Версия

6.61.1

Семантический профиль

Тип экрана

Главный экран (home)

Состояние экрана

Обычное состояние (default)

Путь пользователя

Намерение пользователя

Управлять аккаунтом (manage_account)

Этап воронки

Удержание (retention)

Роль шага

Начальный шаг (entry)

Паттерны и действия

Основное CTA

Другое (other)

Паттерн раскладки

Стопка карточек (card_stack)

Навигационный паттерн

Нижние вкладки (tab_bar)

Тема

Светлая тема (light)

Семантические сигналы

Типы экранов

Главный экран (home), Профиль (profile), Детальная страница (detail), Модальное окно (modal)

Состояния экранов

Обычное состояние (default), Загрузка (loading)

Основные CTA

Другое (other), Подтвердить (confirm)

Паттерны раскладки

Стопка карточек (card_stack), Список (list), Модальное окно (modal)

Навигационные паттерны

Нижние вкладки (tab_bar), Переход вглубь (drill_down)

Намерения пользователя

Управлять аккаунтом (manage_account)

Этапы воронки

Удержание (retention), После конверсии (post_conversion), Восстановление (recovery)

Темы

Светлая тема (light)

Роли шага

Начальный шаг (entry), Промежуточный шаг (intermediate), Подтверждение (confirmation), Другое (other)

Текст на экране

човной номер CASHBACK О Поиск 2 Скидки те до 25% услугами 5G скоро Без на гаджеты легко в МТС инте Семейная группа 133,38 Р Расходы в марте Подключённые услуги и сервисы НАЛЕГКЕ Роуминг Роуминг Роуминг Интернет Минуты Сооб

Баланс 133,38 ₽

Элементы интерфейса

• Главный экран (home) (ai_screen_type)
• Профиль (profile) (ai_screen_type)
• Детальная страница (detail) (ai_screen_type)
• Модальное окно (modal) (ai_screen_type)
• Обычное состояние (default) (ai_screen_state)
• Загрузка (loading) (ai_screen_state)
• Другое (other) (ai_primary_cta_type)
• Подтвердить (confirm) (ai_primary_cta_type)

Теги

• баланс
• управление услугами
• скидки
• семейная группа
• тарифы
• подписки
• поиск
• мобильная связь
• услуги
• музыка
• мтс
• подписка

Ключевые действия

• Пополнить (Кнопка (button))
• Мой тариф (Кнопка (button))
• Сменить тариф (Кнопка (button))
• О ТАРИФЕ (Кнопка (button))
• В СЕРВИС (Кнопка (button))
• УПРАВЛЯТЬ ПОДПИСКАМИ (Кнопка (button))
• Назад (Кнопка (button))
• отключить (Кнопка (button))

Ключевые экраны

• Главный экран приложения Мой МТС с отображением баланса, быстрым доступом к управлению услугами, подписками и тарифами. Пользователь может искать, просматривать скидки, управлять семейной группой, пополнять баланс и переходить к деталям подключённых услуг.
• Экран отображает информацию о тарифах и подписках пользователя, подключённых услугах связи и сервисах. Пользователь может просмотреть детали тарифа, перейти к списку подключённых услуг и увидеть активные подписки с информацией о скидках.
• Экран отображает информацию о подписке КИОН Музыка, которая подключена пользователю. Пользователь может перейти в сервис, управлять подписками и ознакомиться с преимуществами сервиса, такими как отсутствие оплаты в тарифах МТС и персональные рекомендации.
• Экран отображает информацию о подписке КИОН Музыка с возможностью включения или отключения услуги. Пользователь видит описание доступа к миллионам музыкальных треков и стоимость подписки — 0 рублей. Внизу расположена основная навигация по разделам приложения Мой МТС.
• Экран подтверждения отключения подписки КИОН Музыка. Пользователь видит запрос с предложением отключить услугу и две кнопки: красную для подтверждения отключения и светлую для закрытия окна.
• Экран отображает процесс отключения подписки КИОН Музыка с индикатором загрузки и сообщением о том, что операция обычно занимает до минуты, после чего придёт уведомление в приложении или SMS. Пользователь может закрыть это окно кнопкой «ЗАКРЫТЬ».

Связанные страницы

• Главный экран приложения Мой МТС с отображением баланса, быстрым доступом к управлению услугами, подписками и тарифами. Пользователь может искать, просматривать скидки, управлять семейной группой, пополнять баланс и переходить к деталям подключённых услуг.
• Экран отображает информацию о тарифах и подписках пользователя, подключённых услугах связи и сервисах. Пользователь может просмотреть детали тарифа, перейти к списку подключённых услуг и увидеть активные подписки с информацией о скидках.
• Экран отображает информацию о подписке КИОН Музыка, которая подключена пользователю. Пользователь может перейти в сервис, управлять подписками и ознакомиться с преимуществами сервиса, такими как отсутствие оплаты в тарифах МТС и персональные рекомендации.
• Экран отображает информацию о подписке КИОН Музыка с возможностью включения или отключения услуги. Пользователь видит описание доступа к миллионам музыкальных треков и стоимость подписки — 0 рублей. Внизу расположена основная навигация по разделам приложения Мой МТС.
• Экран подтверждения отключения подписки КИОН Музыка. Пользователь видит запрос с предложением отключить услугу и две кнопки: красную для подтверждения отключения и светлую для закрытия окна.
• Экран отображает процесс отключения подписки КИОН Музыка с индикатором загрузки и сообщением о том, что операция обычно занимает до минуты, после чего придёт уведомление в приложении или SMS. Пользователь может закрыть это окно кнопкой «ЗАКРЫТЬ».
• Подключённые услуги