Флоу «Служба поддержки - Сообщения» в приложении Циан

Разбор флоу «Служба поддержки - Сообщения» в приложении Циан: ключевые экраны, UX-паттерны, UI-элементы и тексты интерфейса. Пользователь открывает экран «Сообщения» в п…

Экран сообщений с тремя вкладками: Активные, Важные и Непрочитанные. Пользователь видит список диалогов с поддержкой и сервисами Циан, может выбрать сообщения…
Экран сообщений с тремя вкладками: Активные, Важные и Непрочитанные. Пользователь видит список диалогов с поддержкой и сервисами Циан, может выбрать сообщения…

Категории

  • Недвижимость
  • Аренда жилья

Контекст страницы

Приложение
Циан
Сценарий
Служба поддержки - Сообщения
Категории
Недвижимость, Аренда жилья
Версия
2.412.0

Семантический профиль

Тип экрана
Список (list)
Состояние экрана
Обычное состояние (default)

Путь пользователя

Намерение пользователя
Управлять аккаунтом (manage_account)
Этап воронки
Удержание (retention)
Роль шага
Начальный шаг (entry)

Паттерны и действия

Паттерн раскладки
Список (list)
Навигационный паттерн
Нижние вкладки (tab_bar)
Тема
Светлая тема (light)

Семантические сигналы

Типы экранов
Список (list), Пустое состояние (empty_state), Форма (form), Другое (other)
Состояния экранов
Обычное состояние (default), Пустой экран (empty)
Основные CTA
Другое (other)
Паттерны раскладки
Список (list), Один главный фокус (single_focus)
Навигационные паттерны
Нижние вкладки (tab_bar), Переход вглубь (drill_down)
Намерения пользователя
Управлять аккаунтом (manage_account), Другое (other)
Этапы воронки
Удержание (retention), Другое (other)
Темы
Светлая тема (light)
Платформы
Android (android)
Роли шага
Начальный шаг (entry), Промежуточный шаг (intermediate), Ввод данных (input)

Текст на экране

Сообщения Выбрать Активные Важные Непрочитанные Поддержка Отвечаем каждый день с 09:00 до 21:00 по Москве Циан-помощник 17:09 Купить Жилая Квартира 1 2 3 4 5 и больше и больше и больше Циан 17:25 Бесплатно найдём вам к

Служба поддержки

Элементы интерфейса

  • Список (list) (ai_screen_type)
  • Пустое состояние (empty_state) (ai_screen_type)
  • Форма (form) (ai_screen_type)
  • Другое (other) (ai_screen_type)
  • Обычное состояние (default) (ai_screen_state)
  • Пустой экран (empty) (ai_screen_state)
  • Другое (other) (ai_primary_cta_type)
  • Список (list) (ai_layout_style)

Теги

  • сообщения
  • поддержка
  • диалоги
  • вкладки
  • таббар
  • недвижимость
  • циан
  • активные
  • чат
  • фильтры
  • циан помощник
  • фильтрация

Ключевые действия

  • Выбрать (Кнопка (button))
  • Выбрать (Кнопка (button))
  • Важное (Кнопка (button))
  • Прочитано (Кнопка (button))
  • Удалить (Кнопка (button))
  • В архив (Кнопка (button))
  • Закрыть (крестик) (Кнопка (button))
  • Закрыть (крестик) (Кнопка (button))

Ключевые экраны