Связь и операторы

Telecom & Operators (Связь и операторы) — вертикаль приложений мобильных операторов, интернет-провайдеров и сервисов связи. Основная задача: управление тарифом, пополнение баланса, контроль расхода тр

Telecom & Operators (Связь и операторы) — вертикаль приложений мобильных операторов, интернет-провайдеров и сервисов связи. Основная задача: управление тарифом, пополнение баланса, контроль расхода трафика и обращение в поддержку без звонка в call-центр. Ключевые паттерны: главный экран с балансом и остатком трафика крупно, быстрое пополнение в 2–3 тапа, история списаний, чат с поддержкой прямо в приложении. Уведомления о низком балансе и скором исчерпании пакета — обязательный функционал retention. В CJM telecom-приложения самые нагруженные экраны — дашборд с балансом и поток смены тарифа. Пользователь приходит в приложение именно тогда, когда что-то идёт не так: деньги закончились, интернет перестал работать, нужно подключить роуминг перед поездкой. Антипаттерн: скрытие информации о списаниях за несколькими уровнями меню или отсутствие push-уведомлений о низком балансе — гарантированный источник негативных отзывов и роста обращений в поддержку.

Экран с разделом переводов, где пользователь может выбрать тип перевода: по России, за рубеж, из-за рубежа, на баланс телефона или на кошелёк. Отображается всп…
Экран с разделом переводов, где пользователь может выбрать тип перевода: по России, за рубеж, из-за рубежа, на баланс телефона или на кошелёк. Отображается всп…

Что покрывает эта подборка

В подборке 75 экранов из 75 сценариев и 1 приложений. Репрезентативный пример: Мой МТС_52.Перевод на кошелёк_001.webp в сценарии Перевод на кошелёк приложения Мой МТС.

Контекст страницы

Семейство
Домены и вертикали
Фокус
Связь и операторы
Экранов
75
Сценариев
75
Приложений
1

Семантический профиль

Семейство
Домены и вертикали
Фокус
Связь и операторы
Экраны
75
Сценарии
75
Приложения
1

Путь пользователя

Намерение пользователя
Управлять аккаунтом (manage_account), 5
Этап воронки
Обнаружение (discovery), 4
Роль шага
Начальный шаг (entry), 10

Паттерны и действия

Основное CTA
Другое (other), 6
Паттерн раскладки
Список (list), 4
Навигационный паттерн
Нижние вкладки (tab_bar), 7
Тема
Светлая тема (light), 12

Семантические сигналы

Типы экранов
Модальное окно (modal), Главный экран (home), Каталог (catalog), Авторизация (auth), Навигация (navigation), Профиль (profile)
Состояния экранов
Обычное состояние (default)
Основные CTA
Выбрать (select), Другое (other), Войти или зарегистрироваться (authenticate)
Паттерны раскладки
Список (list), Стопка карточек (card_stack), Сетка (grid), Один главный фокус (single_focus), Модальное окно (modal)
Навигационные паттерны
Переход вглубь (drill_down), Нижние вкладки (tab_bar), Без явной навигации (none)
Намерения пользователя
Выбрать (select), Управлять аккаунтом (manage_account), Просматривать (browse), Войти или зарегистрироваться (authenticate), Восстановить действие (recover)
Этапы воронки
Активация (activation), Удержание (retention), Обнаружение (discovery), Вход в сценарий (entry)
Темы
Светлая тема (light)
Роли шага
Выбор (selection), Начальный шаг (entry)

Элементы интерфейса

  • Модальное окно (modal) (ai_screen_type)
  • Главный экран (home) (ai_screen_type)
  • Каталог (catalog) (ai_screen_type)
  • Авторизация (auth) (ai_screen_type)
  • Навигация (navigation) (ai_screen_type)
  • Профиль (profile) (ai_screen_type)
  • Обычное состояние (default) (ai_screen_state)
  • Выбрать (select) (ai_primary_cta_type)

Теги

  • переводы
  • финансы
  • платежи
  • перевод денег
  • выбор перевода
  • мобильный банк
  • баланс
  • расходы
  • подключённые услуги
  • тариф
  • семейная группа
  • персональные бонусы

Ключевые действия

  • Закрыть меню (Кнопка (button))
  • пополнить (Кнопка (button))
  • семейная группа (Кнопка (button))
  • мой тариф (Кнопка (button))
  • сменить тариф (Кнопка (button))
  • СМОТРЕТЬ ВСЁ (Кнопка (button))
  • Пополнить (Кнопка (button))
  • Мой тариф (Кнопка (button))

Подходящие страницы