Флоу «Отмена заказа» в приложении Rendez-Vous
Разбор флоу «Отмена заказа» в приложении Rendez-Vous: ключевые экраны, UX-паттерны, UI-элементы и тексты интерфейса. Пользователь начинает с просмотра деталей заказа, вк…
Категории
- Одежда и обувь
- Покупки
Контекст страницы
- Приложение
- Rendez-Vous
- Сценарий
- Отмена заказа
- Категории
- Одежда и обувь, Покупки
- Версия
- 2.49.1
Семантический профиль
- Тип экрана
- Другое (other)
- Состояние экрана
- Обычное состояние (default)
Путь пользователя
- Намерение пользователя
- Восстановить действие (recover)
- Этап воронки
- Восстановление (recovery)
- Роль шага
- Проверка (review)
Паттерны и действия
- Основное CTA
- Другое (other)
- Паттерн раскладки
- Список (list)
- Навигационный паттерн
- Нижние вкладки (tab_bar)
- Тема
- Светлая тема (light)
Семантические сигналы
- Типы экранов
- Другое (other), Форма (form), Модальное окно (modal), Успешный экран (success)
- Состояния экранов
- Обычное состояние (default), Успешное состояние (success)
- Основные CTA
- Другое (other), Подтвердить (confirm)
- Паттерны раскладки
- Список (list), Форма (form), Модальное окно (modal)
- Навигационные паттерны
- Нижние вкладки (tab_bar), Переход вглубь (drill_down), Без явной навигации (none)
- Намерения пользователя
- Восстановить действие (recover), Другое (other)
- Этапы воронки
- Восстановление (recovery), После конверсии (post_conversion)
- Темы
- Светлая тема (light)
- Роли шага
- Проверка (review), Выбор (selection), Подтверждение (confirmation)
Текст на экране
Заказ Москва Щелковское шоссе Режим работы магазина воскр чт.1 пт.-суб.10:00-23:00 Способ оплаты При получении Товары в заказе Женское платье MAISON DAVID Количество Размер Цвет молочно-бежевый 2160 2-410-Р Оплата Количество то
Адрес доставки и режим работы магазина
Элементы интерфейса
- Другое (other) (ai_screen_type)
- Форма (form) (ai_screen_type)
- Модальное окно (modal) (ai_screen_type)
- Успешный экран (success) (ai_screen_type)
- Обычное состояние (default) (ai_screen_state)
- Успешное состояние (success) (ai_screen_state)
- Другое (other) (ai_primary_cta_type)
- Подтвердить (confirm) (ai_primary_cta_type)
Теги
- заказ
- детали заказа
- оплата
- скидка
- женское платье
- отмена заказа
- навигация
- причина отмены
- радиокнопки
- выбор причины
- покупки
- подтверждение
Ключевые действия
- Отменить заказ (Кнопка (button))
- Отменить заказ (Кнопка (button))
- ДА (Кнопка (button))
- НЕТ (Кнопка (button))
- Отменить заказ (Кнопка (button))
- Ок (Кнопка (button))
Ключевые экраны
- Экран отображает детали заказа с адресом, режимом работы магазина, способом оплаты и списком товаров. Пользователь видит информацию о товаре, его количестве, размере, цвете и цене с учетом скидки. Внизу доступна кнопка для отмены заказа. Внизу экрана — основная навигация по разделам приложения.
- Экран позволяет пользователю выбрать причину отмены заказа из списка вариантов. Пользователь видит заголовок с инструкцией и пять радиокнопок с причинами отмены.
- Экран позволяет пользователю выбрать причину отмены заказа из списка радиокнопок и подтвердить отмену нажатием на кнопку «Отменить заказ». Вверху расположен заголовок с инструкцией, внизу — яркая кнопка подтверждения.
- Экран подтверждения отмены заказа с предупреждающим модальным окном, где пользователь должен подтвердить действие выбора кнопкой «ДА» или отменить его кнопкой «НЕТ». На фоне виден список причин отмены заказа с радиокнопками.
- Экран подтверждения успешной отправки заявки на отмену заказа с уведомлением о том, что процесс отмены может занять некоторое время. Внизу расположена кнопка для закрытия уведомления.
- Экран отображает детали заказа с информацией о способе доставки, адресе, режиме работы магазина, способе оплаты и списком товаров с ценами и скидкой. Внизу расположена навигационная панель с основными разделами приложения.
Связанные страницы
- Экран отображает детали заказа с адресом, режимом работы магазина, способом оплаты и списком товаров. Пользователь видит информацию о товаре, его количестве, размере, цвете и цене с учетом скидки. Внизу доступна кнопка для отмены заказа. Внизу экрана — основная навигация по разделам приложения.
- Экран позволяет пользователю выбрать причину отмены заказа из списка вариантов. Пользователь видит заголовок с инструкцией и пять радиокнопок с причинами отмены.
- Экран позволяет пользователю выбрать причину отмены заказа из списка радиокнопок и подтвердить отмену нажатием на кнопку «Отменить заказ». Вверху расположен заголовок с инструкцией, внизу — яркая кнопка подтверждения.
- Экран подтверждения отмены заказа с предупреждающим модальным окном, где пользователь должен подтвердить действие выбора кнопкой «ДА» или отменить его кнопкой «НЕТ». На фоне виден список причин отмены заказа с радиокнопками.
- Экран подтверждения успешной отправки заявки на отмену заказа с уведомлением о том, что процесс отмены может занять некоторое время. Внизу расположена кнопка для закрытия уведомления.
- Экран отображает детали заказа с информацией о способе доставки, адресе, режиме работы магазина, способе оплаты и списком товаров с ценами и скидкой. Внизу расположена навигационная панель с основными разделами приложения.
- Виджет заказа