Флоу «Помощь - Измерить скорость интернета» в приложении Мой МТС

Категории

• Связь
• E-commerce

Контекст страницы

Приложение

Мой МТС

Сценарий

Помощь - Измерить скорость интернета

Категории

Связь, E-commerce

Версия

6.61.1

Семантический профиль

Тип экрана

Список (list)

Состояние экрана

Обычное состояние (default)

Путь пользователя

Намерение пользователя

Восстановить действие (recover)

Роль шага

Начальный шаг (entry)

Паттерны и действия

Паттерн раскладки

Список (list)

Навигационный паттерн

Нижние вкладки (tab_bar)

Тема

Светлая тема (light)

Семантические сигналы

Типы экранов

Список (list), Другое (other), Ошибка (error)

Состояния экранов

Обычное состояние (default), Загрузка (loading), Ошибка (error)

Основные CTA

Другое (other), Подтвердить (confirm)

Паттерны раскладки

Список (list), Один главный фокус (single_focus), Модальное окно (modal)

Навигационные паттерны

Нижние вкладки (tab_bar), Без явной навигации (none)

Намерения пользователя

Восстановить действие (recover), Другое (other)

Этапы воронки

Другое (other), Восстановление (recovery)

Темы

Светлая тема (light), Темная тема (dark)

Роли шага

Начальный шаг (entry), Промежуточный шаг (intermediate), Восстановление (recovery)

Текст на экране

Поддержка Василий Помощь Измерить скорость интернета Диагностика связи и интернета Сообщить о спаме или мошеннике Написать в чат Посмотреть мои обращения Нужна помощь в роуминге Полезное от сети Мой Деньги Каталог

Подготовка к тестированию

Элементы интерфейса

• Список (list) (ai_screen_type)
• Другое (other) (ai_screen_type)
• Ошибка (error) (ai_screen_type)
• Обычное состояние (default) (ai_screen_state)
• Загрузка (loading) (ai_screen_state)
• Ошибка (error) (ai_screen_state)
• Другое (other) (ai_primary_cta_type)
• Подтвердить (confirm) (ai_primary_cta_type)

Теги

• поддержка
• помощь
• интернет
• диагностика
• чат
• обращения
• роуминг
• карта покрытия
• загрузка
• тест скорости
• подготовка
• скорость интернета

Ключевые действия

• СКРЫТЬ (Кнопка (button))
• Понятно (Кнопка (button))

Ключевые экраны

• Экран поддержки с разделом помощи, где пользователь может выбрать различные опции, такие как измерение скорости интернета, диагностика связи, сообщение о спаме, чат с поддержкой, просмотр обращений и помощь в роуминге. Также доступна карта покрытия сети от МТС.
• Экран отображает процесс подготовки к тестированию скорости интернета с индикатором загрузки и кнопкой скрытия. Пользователь ожидает начала или продолжения теста.
• Другое
• Экран отображает ошибку при попытке измерить скорость интернета. Пользователю сообщается, что тестирование скорости доступно только в мобильной сети МТС. На фоне видна шкала измерения скорости и нижняя навигационная панель.

Связанные страницы

• Экран поддержки с разделом помощи, где пользователь может выбрать различные опции, такие как измерение скорости интернета, диагностика связи, сообщение о спаме, чат с поддержкой, просмотр обращений и помощь в роуминге. Также доступна карта покрытия сети от МТС.
• Экран отображает процесс подготовки к тестированию скорости интернета с индикатором загрузки и кнопкой скрытия. Пользователь ожидает начала или продолжения теста.
• Другое
• Экран отображает ошибку при попытке измерить скорость интернета. Пользователю сообщается, что тестирование скорости доступно только в мобильной сети МТС. На фоне видна шкала измерения скорости и нижняя навигационная панель.
• Поддержка