Флоу «Посмотреть мои обращения» в приложении Мой МТС
Разбор флоу «Посмотреть мои обращения» в приложении Мой МТС: ключевые экраны, UX-паттерны, UI-элементы и тексты интерфейса. В приложении Мой МТС пользователь переходит н…
Категории
- Связь
- E-commerce
Контекст страницы
- Приложение
- Мой МТС
- Сценарий
- Посмотреть мои обращения
- Категории
- Связь, E-commerce
- Версия
- 6.61.1
Семантический профиль
- Тип экрана
- Список (list)
- Состояние экрана
- Обычное состояние (default)
Путь пользователя
- Намерение пользователя
- Управлять аккаунтом (manage_account)
- Роль шага
- Начальный шаг (entry)
Паттерны и действия
- Паттерн раскладки
- Список (list)
- Навигационный паттерн
- Нижние вкладки (tab_bar)
- Тема
- Светлая тема (light)
Семантические сигналы
- Типы экранов
- Список (list)
- Состояния экранов
- Обычное состояние (default)
- Паттерны раскладки
- Список (list)
- Навигационные паттерны
- Нижние вкладки (tab_bar)
- Намерения пользователя
- Управлять аккаунтом (manage_account), Отслеживать (track)
- Этапы воронки
- Другое (other)
- Темы
- Светлая тема (light)
- Роли шага
- Начальный шаг (entry), Промежуточный шаг (intermediate)
Текст на экране
Поддержка Василий Помощь Измерить скорость интернета Диагностика связи и интернета Сообщитьо спаме или мошеннике Написать в чат Посмотреть мои обращения Нужна помощь в роуминге Полезное от В Карта покрытия сети 0 Найти сапон
29 мар 14:03
Элементы интерфейса
- Список (list) (ai_screen_type)
- Обычное состояние (default) (ai_screen_state)
- Список (list) (ai_layout_style)
- Нижние вкладки (tab_bar) (ai_navigation_pattern)
- Управлять аккаунтом (manage_account) (ai_user_intent)
- Отслеживать (track) (ai_user_intent)
- Другое (other) (ai_funnel_stage)
- Светлая тема (light) (ai_theme)
Теги
- поддержка
- помощь
- интернет
- диагностика
- чат
- обращения
- роуминг
- карта покрытия
- мтс
- статус обращения
- качество интернета
- навигация
Ключевые экраны
- Экран поддержки пользователя с возможностями измерить скорость интернета, диагностировать связь, сообщить о спаме, написать в чат, посмотреть обращения и получить помощь в роуминге. Также представлен раздел с полезной информацией от МТС, включая карту покрытия сети и поиск салонов.
- Экран отображает список обращений пользователя в службу поддержки, в данном случае одно обращение по качеству мобильного интернета со статусом "В работе" и датой создания. Внизу расположена навигационная панель с разделами Мой МТС, Деньги, Каталог и Поддержка, где активен раздел Поддержка.
Связанные страницы
- Экран поддержки пользователя с возможностями измерить скорость интернета, диагностировать связь, сообщить о спаме, написать в чат, посмотреть обращения и получить помощь в роуминге. Также представлен раздел с полезной информацией от МТС, включая карту покрытия сети и поиск салонов.
- Экран отображает список обращений пользователя в службу поддержки, в данном случае одно обращение по качеству мобильного интернета со статусом "В работе" и датой создания. Внизу расположена навигационная панель с разделами Мой МТС, Деньги, Каталог и Поддержка, где активен раздел Поддержка.
- Помощь - Измерить скорость интернета