Флоу «Смена владельца» в приложении Мой МТС
Разбор флоу «Смена владельца» в приложении Мой МТС: ключевые экраны, UX-паттерны, UI-элементы и тексты интерфейса. В приложении Мой МТС пользователь начинает процесс сме…
Категории
- Связь
- E-commerce
Контекст страницы
- Приложение
- Мой МТС
- Сценарий
- Смена владельца
- Категории
- Связь, E-commerce
- Версия
- 6.61.1
Семантический профиль
- Тип экрана
- Профиль (profile)
- Состояние экрана
- Обычное состояние (default)
Путь пользователя
- Намерение пользователя
- Управлять аккаунтом (manage_account)
- Этап воронки
- Другое (other)
- Роль шага
- Начальный шаг (entry)
Паттерны и действия
- Основное CTA
- Другое (other)
- Паттерн раскладки
- Форма (form)
- Навигационный паттерн
- Нижние вкладки (tab_bar)
- Тема
- Светлая тема (light)
Семантические сигналы
- Типы экранов
- Профиль (profile)
- Состояния экранов
- Обычное состояние (default)
- Основные CTA
- Другое (other), Войти или зарегистрироваться (authenticate)
- Паттерны раскладки
- Форма (form), Список (list)
- Навигационные паттерны
- Нижние вкладки (tab_bar), Переход вглубь (drill_down)
- Намерения пользователя
- Управлять аккаунтом (manage_account)
- Этапы воронки
- Другое (other), Активация (activation), После конверсии (post_conversion)
- Темы
- Светлая тема (light)
- Роли шага
- Начальный шаг (entry), Ввод данных (input), Промежуточный шаг (intermediate)
Текст на экране
МТС Профиль ДОБАВИТЬ Восстановить доступ к аккаунту не получится если не будет альтернативного способа связи Ета Улучшите безопасность профиля добавьте почту для восстановления аккаунта и получения уведомлений ДОБАВИТЬ Восстановить до
Восстановить доступ к аккаунту не получится, если не будет альтернативного спос...
Элементы интерфейса
- Профиль (profile) (ai_screen_type)
- Обычное состояние (default) (ai_screen_state)
- Другое (other) (ai_primary_cta_type)
- Войти или зарегистрироваться (authenticate) (ai_primary_cta_type)
- Форма (form) (ai_layout_style)
- Список (list) (ai_layout_style)
- Нижние вкладки (tab_bar) (ai_navigation_pattern)
- Переход вглубь (drill_down) (ai_navigation_pattern)
Теги
- профиль
- восстановление доступа
- альтернативный способ связи
- смена владельца
- создать заявку
- мтс
- подтверждение доступа
- номер телефона
- смс код
- условия смены
- мобильная связь
Ключевые действия
- ДОБАВИТЬ (Кнопка (button))
- СОЗДАТЬ ЗАЯВКУ (Кнопка (button))
- получить код (Кнопка (button))
- Назад (Кнопка (button))
- Закрыть (Кнопка (button))
- Назад (Кнопка (button))
- Закрыть (Кнопка (button))
- Назад (Кнопка (button))
Ключевые экраны
- Экран профиля МТС с возможностью добавить альтернативный способ связи (email) для восстановления доступа к аккаунту и уведомлений. Также доступна функция смены владельца номера с кнопкой создания заявки.
- Экран для подтверждения доступа к номеру и начала процесса смены владельца номера. Пользователь видит текущего владельца, подтверждает использование номера через SMS-код и может ознакомиться с условиями смены владельца онлайн.
- Экран с условиями для онлайн-смены владельца номера МТС, где перечислены требования для переоформления номера, сроки и контактные данные для поддержки.
- Экран с информацией о том, что изменится после переоформления номера МТС. Пользователь видит список отключаемых услуг и последствий смены владельца, а также контактные данные службы поддержки для вопросов.
- Экран информирует пользователя о том, какие услуги и опции будут отключены и какие изменения произойдут после переоформления номера. Представлен список отключаемых сервисов связи и дополнительных последствий, связанных с изменением владельца номера.
- Экран отображает информацию о сервисах и подписках, которые сохранятся или будут недоступны после переоформления номера. Пользователь видит список изменений в работе подписок, кешбэка, памяти и способов оплаты, а также рекомендации по восстановлению доступа к банковским приложениям.
Связанные страницы
- Экран профиля МТС с возможностью добавить альтернативный способ связи (email) для восстановления доступа к аккаунту и уведомлений. Также доступна функция смены владельца номера с кнопкой создания заявки.
- Экран для подтверждения доступа к номеру и начала процесса смены владельца номера. Пользователь видит текущего владельца, подтверждает использование номера через SMS-код и может ознакомиться с условиями смены владельца онлайн.
- Экран с условиями для онлайн-смены владельца номера МТС, где перечислены требования для переоформления номера, сроки и контактные данные для поддержки.
- Экран с информацией о том, что изменится после переоформления номера МТС. Пользователь видит список отключаемых услуг и последствий смены владельца, а также контактные данные службы поддержки для вопросов.
- Экран информирует пользователя о том, какие услуги и опции будут отключены и какие изменения произойдут после переоформления номера. Представлен список отключаемых сервисов связи и дополнительных последствий, связанных с изменением владельца номера.
- Экран отображает информацию о сервисах и подписках, которые сохранятся или будут недоступны после переоформления номера. Пользователь видит список изменений в работе подписок, кешбэка, памяти и способов оплаты, а также рекомендации по восстановлению доступа к банковским приложениям.
- Персональные данные