Флоу «С чем вам помочь - Поиск» в приложении Мой МТС

Разбор флоу «С чем вам помочь - Поиск» в приложении Мой МТС: ключевые экраны, UX-паттерны, UI-элементы и тексты интерфейса. В приложении Мой МТС пользователь начинает с…

Экран поддержки с приветствием пользователя и поисковой строкой для ввода запроса. Ниже представлен список часто задаваемых вопросов с возможностью перейти к п…
Экран поддержки с приветствием пользователя и поисковой строкой для ввода запроса. Ниже представлен список часто задаваемых вопросов с возможностью перейти к п…

Категории

  • Связь
  • E-commerce

Контекст страницы

Приложение
Мой МТС
Сценарий
С чем вам помочь - Поиск
Категории
Связь, E-commerce
Версия
6.61.1

Семантический профиль

Тип экрана
Поиск (search)
Состояние экрана
Обычное состояние (default)

Путь пользователя

Намерение пользователя
Искать (search)
Этап воронки
Удержание (retention)
Роль шага
Начальный шаг (entry)

Паттерны и действия

Основное CTA
Искать (search)
Паттерн раскладки
Список (list)
Навигационный паттерн
Нижние вкладки (tab_bar)
Тема
Светлая тема (light)

Семантические сигналы

Типы экранов
Поиск (search), Другое (other), Список (list)
Состояния экранов
Обычное состояние (default)
Основные CTA
Искать (search), Выбрать (select)
Паттерны раскладки
Список (list)
Навигационные паттерны
Нижние вкладки (tab_bar), Поиск как основной вход (search_first), Переход вглубь (drill_down)
Намерения пользователя
Искать (search), Управлять аккаунтом (manage_account), Восстановить действие (recover), Просматривать (browse)
Этапы воронки
Удержание (retention), Обнаружение (discovery), После конверсии (post_conversion)
Темы
Светлая тема (light)
Роли шага
Начальный шаг (entry), Ввод данных (input), Промежуточный шаг (intermediate)

Текст на экране

Поддержка Василий в С чем вам помочь Поиск Частые вопросы Что делать если проблемы с интернетом Как узнать за что списались деньги Как подключить или отключить услугу Какперейти на другой тариф Как обновить пакеты минут

Контроль расходов

Элементы интерфейса

  • Поиск (search) (ai_screen_type)
  • Другое (other) (ai_screen_type)
  • Список (list) (ai_screen_type)
  • Обычное состояние (default) (ai_screen_state)
  • Искать (search) (ai_primary_cta_type)
  • Выбрать (select) (ai_primary_cta_type)
  • Список (list) (ai_layout_style)
  • Нижние вкладки (tab_bar) (ai_navigation_pattern)

Теги

  • поддержка
  • поиск
  • частые вопросы
  • интернет
  • финансы
  • услуги
  • тарифы
  • пакеты
  • история
  • часто ищут
  • автоплатёж
  • детализация

Ключевые действия

  • Отмена (Кнопка (button))
  • Отмена (Кнопка (button))
  • Отмена (Кнопка (button))
  • Отмена (Кнопка (button))
  • Кнопка поиска (лупа) (Кнопка (button))
  • Отмена (Кнопка (button))
  • Кнопка поиска (лупа) (Кнопка (button))
  • Отмена (Кнопка (button))

Ключевые экраны